Konflikte und Kritik in den Beziehungen zu Eltern und/oder Kolleg*innen, die meist auch emotional aufgeladen sind, kosten Nerven und binden sehr viel Kraft in der Kitaarbeit. Diese Fortbildung arbeitet an einer wertschätzenden Grundhaltung und an der eigenen Souveränität im Umgang mit schwierigen Situationen.

Durch die Teilnahme an der Fortbildung

• lernen Sie systemische Grundgedanken im Hinblick auf belastete Beziehungen kennen,
• werfen Sie einen Blick auf die eigenen Stärken und Verletzlichkeiten in konflikthaften Gesprächen/Beziehungen,
• beschäftigen Sie sich mit den Besonderheiten von Konflikt-, Beschwerde- und Kritikgesprächen,
• erarbeiten Sie anhand von Leitfäden konstruktive Lösungen für konkrete Situationen,
• lernen Sie unterschiedliche Stressmuster und einen deeskalierenden Umgang kennen,
• üben Sie einen Gesprächsstil ein, der Ihr Gegenüber stärkt und zu einem Partner macht,
• bekommen Sie eine Einführung in die Methode der kollegialen Beratung, die Sie für Fallbesprechungen in Ihrem eigenen Team umsetzen können.

Bitte bringen Sie ein Beispiel aus Ihrem Alltag mit.

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